Дефиниция и примери за 4-те P на маркетинга
4-те P са идентифицирани по-специално от Нийл Бордън, професор по реклама в Харвардския университет, в статия от 1964 г., озаглавена „Концепцията за маркетинговия микс“.1 Въпреки това, концепцията за четири основни маркетингови фактора съществува от 50-те години на миналия век, въпреки че оттогава се е развила значително.
Този четиристранен маркетингов модел се използва от повечето успешни фирми и е в основата на цялостни маркетингови планове. Ето повече за 4 Ps:
Продукт: Стоките или услугите, които вашият бизнес предлага.
Цена: колко потребителят може или ще плати за вашите стоки или услуги.
Place(ment): Мястото или средата, където продуктът ще се продава.
Промоция: Как вашият продукт се позиционира и рекламира.
Най-лесният начин да включите 4-те P е като отговорите на тези четири въпроса: Какво предлагате? Колко струва? Къде могат да го намерят потребителите, добра ли е цената му и защо трябва да ги интересува?
В света на маркетинга тези съображения се наричат „позициониране“ и помагат на бизнеса да проучи своите предложения по отношение на потребителите и пазара като цяло.
Понякога тези 4 Ps се разширяват, за да включват още три „P“ компонента:
Хора: Служителите, отговорни за създаването, маркетинга и курирането на вашите продукти.
Процес: Управление на процедурите на вашите продукти и/или методите и потока на вашите услуги.
Физически доказателства: Физическите активи (местоположение, мебели, табели, оформление), използвани за представяне на вашия продукт.
4-те P са повече от прост, статичен маркетингов план; подходът е развиващо се и циклично обяснение на предлагането на вашия бизнес. Използвайки смесица от техники, стратегии и области на фокусиране, 4-те P помагат на собствениците на бизнес да гарантират, че техният маркетингов план постига всички правилни точки на акцент, последователно и във времето.
Има фина, но съществена разлика между маркетингова стратегия и маркетингов план. Маркетинговите стратегии са методите, използвани за изпълнение на маркетингов план. Маркетинговите планове са пътните карти или чертежи, които фирмите създават за прилагане на ефективни маркетингови стратегии.
Как работят 4-те P на маркетинга?
Ефективният бизнес маркетингов план, базиран на 4-те P, зависи от това какво предоставяте на обществеността, кой иска или се нуждае от него, колко рядък или ценен е той и силата на вашата конкуренция. Нека разгледаме какви роли играят продуктът, цената, мястото и промоциите при изграждането на маркетингов план и оформянето на маркетингови стратегии за бизнеса.
Продукт
Качеството, опаковката, дизайнът, материалите и производствените разходи са жизненоважни съображения при проектирането и брандирането на продукти. За да разберете напълно тази част от 4-те P, запитайте се, имам ли продукт, който си струва да купя? Какво прави това добър продукт? Кой би го искал и защо?
Важно е да задавате въпроси като кой не се интересува от моя продукт и защо? Как мога да променя своя продукт или маркетингов микс, за да посрещна нови или повече клиенти? Кои дизайни, ценови точки, промоционални тактики или позициониране на продукти не работят ефективно?
Например, хартиените чинии трябва да могат да задържат храната добре, да са направени от санитарни материали, да имат ниска цена, да са за еднократна употреба и лесно достъпни. Следователно пускането на пазара на хартиени чинии със златни рамки като продукт би било маркетингов провал. Предлагането на скъпи хартиени чинии проваля целта на тяхното изобретение.
Големият настоящ целеви пазар за хартиени чинии не би се заинтересувал да плаща повече за този продукт или да изхвърля нещо ценно (злато), когато иска само спестяващ време и евтин удобен продукт.
Обратно, предлагането на златни листа върху луксозни десерти в първокласен ресторант на клиентела, която харчи повече, има смисъл. Тези видове екстравагантни продукти са почти очаквана част от трапезата от висок клас и следователно се продават добре. Също така си струва да се отбележи, че пускането на пазара на същия висококачествен десерт върху хартиени чинии не би било толкова популярно по очевидни причини.
Цена
Когато разглеждаме елемента „цена“ на 4-те P, е важно да вземем предвид двете различни структури на ценообразуване, които бизнесът може да приеме: базирана на разходите и базирана на стойност. Използването на проучване на пазара, за да се определи колко ниша, масова привлекателност или интерес има вашият продукт, е отлично място да започнете.
За леснодостъпни продукти на наводнени пазари с голяма конкуренция ценообразуването на базата на разходите е норма. Ако продуктът не е скъп, търсен или уникален, базирането на цената на цената за потребителите е по-разумно и конкурентното ценообразуване на вашия продукт ще бъде ефективно.
Ценообразуването, базирано на стойността, зависи от субективните оценки на стойността от страна на потребителите.2 Дизайнерските дрехи, луксозните коли и редките скъпоценни камъни са примери за продукти с цени, базирани на стойност. Колкото по-рядък е артикулът, толкова по-голяма е социалната и обществена стойност, поставена върху него - и колкото по-голямо е търсенето - толкова по-висока цена може да има.
място
В маркетинговия микс „място“ се отнася до местоположението (виртуален или реален свят), където ще продавате вашите стоки или услуги. Помислете кой иска най-много вашия продукт и къде прекарват най-много време. Това обяснява защо повечето маркетолози изразходват най-големия си рекламен бюджет за социални медии и търсачки сега, а не по телевизия или радио. Причината е, че клиентите прекарват времето си там. Често срещаният израз, използван сега, е „срещнете се там, където са те“.
Също така помислете какъв вид промоции работят добре с тази целева аудитория, за да работите успешно в този ъгъл. Някои видове продукти се представят по-добре, когато се предлагат на пазара на различни места или среди.
Хардуерните консумативи все още се продават добре във физическите магазини по много причини. Потребителите се радват да могат да се справят с такива продукти, преди да ги купят. Често едно пътуване до магазин за хардуер води до няколко покупки повече, отколкото клиентът е осъзнал, че има нужда. Продажбата на инструмент в железария или склад за дървен материал все още е умен ход, в допълнение към предлагането му онлайн.
Поставянето на вашия продукт там, където има смисъл да го направите (и където вашата целева аудитория очаква да бъде) е интелигентен маркетинг. Въпреки това, новаторският, партизански маркетинг (термин за маркетинг на неочаквано място, където потребителите най-малко го очакват) също може да бъде много ефективен. Понякога елементът на изненада може да бъде мощно допълнение към маркетинговия план.
За други продукти продажбите във физически магазини вече нямат смисъл. Услугите за поточно предаване, приложенията и софтуерните програми или услуги са страхотни примери за това. Няма нищо физическо за закупуване, така че промоцията, цената, мястото и продуктът се случват на едно място — практически. Това намалява разходите за производство и реклама и гарантира, че продуктите или услугите са лесно достъпни и годни за обслужване, подобрявайки удовлетвореността на клиентите и маркетинга от уста на уста.
Промоция
Успешното популяризиране на вашия продукт зависи в голяма степен и от другите три фактора на маркетинговия микс. Например начинът, по който популяризирате вашия продукт или услуга, зависи от това какъв вид предложение имате, къде ще се продава, колко струва и кой е вашият целеви пазар.
Например, популяризирането на стартирането на вашето ново приложение чрез реклама във вестник може да няма много логистичен смисъл (тъй като вашият целеви пазар може дори да не го види), но популяризирането на стартирането му чрез видеоклипове в TikTok или реклами в Instagram има.
В рамките на маркетинговия микс 4 Ps можете да трансформирате промоционални идеи от вашия маркетингов план. Коя комбинация от промоционални тактики или стратегии ще работи най-добре за вашия продукт? Обмислете възможности като реклама в социални медии, целенасочени публикации за връзки с обществеността (PR), кампании за лични продажби, директен маркетинг и промоции на търсени продажби.
Ключови изводи
Най-малко четири ключови фактора, известни като 4-те P, влизат в успешния маркетингов микс и план: продуктов дизайн, ценообразуване, позициониране и промоционални стратегии.
Използвайте маркетингов микс от всичките 4 P, за да гарантирате, че вашите стоки или услуги се продават ефективно на правилните клиенти, по правилния начин и в правилните области.
Разбирането на 4-те P и създаването на непрекъснато развиващ се маркетингов план може да помогне на вашия бизнес да се адаптира, процъфтява и расте в динамична, постоянно променяща се пазарна среда.
